Pravilnik o zasebnosti

Opredelitve

Osebni podatki pomenijo katero koli informacijo, ki se nanaša na določenega ali določljivega posameznika (‘posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki’); določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali z navedbo enega ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika;

Obdelava pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvajajo v zvezi z osebnimi podatki ali nizi osebnih podatkov, z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih, kot so zbiranje, snemanje, organizacija, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali sprememba, iskanje, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, širjenjem ali kako drugače omogočena dostopnost, usklajevanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje;

Profiliranje pomeni katero koli obliko avtomatizirane obdelave osebnih podatkov, ki vključuje uporabo osebnih podatkov za oceno določenih osebnih vidikov, povezanih s posameznikom, zlasti za analizo ali napovedovanje vidikov glede njegove uspešnosti pri delu, gospodarskega položaja, zdravja, osebnih preferenc, interesov, zanesljivosti, vedenja, lokacije ali premikov;

Upravljavec pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, ki samo ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov; kadar so nameni in sredstva takšne obdelave določeni s pravom Unije ali pravom države članice, je lahko upravljavec ali posebna merila za njegovo imenovanje določeno s pravom Unije ali države članice;

Obdelovalec pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca;

Prejemnik pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, katerim se osebni podatki razkrijejo, ne glede na to, ali gre za tretjo osebo ali ne. Vendar pa se javni organi, ki lahko prejmejo osebne podatke v okviru posebne preiskave v skladu s pravom Unije ali države članice, ne štejejo za prejemnike; obdelava teh podatkov s strani teh javnih organov mora biti skladna z veljavnimi pravili o varstvu podatkov glede na namen obdelave;

Tretja oseba pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali telo, ki ni posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec, obdelovalec in osebe, ki so pod neposredno avtoriteto upravljavca ali obdelovalca pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov;

Soglasje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, pomeni vsako prostovoljno, posebno, informirano in nedvoumno izjavo volje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s katero z izjavo ali jasno pritrdilno dejanjem izrazi privolitev v obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj;

Kršitev varstva osebnih podatkov pomeni kršitev varnosti, ki vodi do nenamernega ali nezakonitega uničenja, izgube, spremembe, nepooblaščenega razkritja ali dostopa do osebnih podatkov, ki so bili posredovani, shranjeni ali kako drugače obdelani;

Skupina podjetij pomeni obvladujoče podjetje in njegova odvisna podjetja;

Nadzorni organ pomeni neodvisni javni organ, ki ga ustanovi država članica v skladu s 51. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR);

Splošno

To obvestilo skupaj s Splošnimi pogoji poslovanja, ki so na voljo na spletni strani, določa podlago, na kateri bomo obdelovali vse osebne podatke, ki jih zberemo od vas ali ki nam jih posredujete. Prosimo, da si naslednje informacije natančno preberete, da boste razumeli naše poglede in prakse v zvezi z vašimi osebnimi podatki ter kako jih bomo obravnavali. Z registracijo igralnega računa na tej spletni strani potrjujete, da se strinjate s to Politiko zasebnosti. Če se s pogoji te Politike zasebnosti ne strinjate in nam ne želite posredovati zahtevanih osebnih podatkov, vas prosimo, da te spletne strani ne uporabljate.

Prosimo, upoštevajte, da ta Politika zasebnosti predstavlja dogovor med vami in Družbo. Občasno lahko to Politiko spremenimo. Čeprav se bomo potrudili, da vas o spremembah obvestimo, vam priporočamo, da redno pregledujete to Politiko zasebnosti. Vaša nadaljnja uporaba spletne strani in/ali njenih storitev pomeni vaše soglasje s Politiko zasebnosti.

www.SlotLords.com zelo ceni vašo integriteto in zasebnost ter se zavezuje, da bo z vašimi osebnimi podatki ravnala pregledno, pošteno in zakonito. Ta politika zasebnosti (skupaj s Pogoji poslovanja in Politiko piškotkov ) določa podlago, na kateri SlotLords zbira, shranjuje in uporablja vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, pa tudi, kakšne so vaše pravice in kako zakonodaja varuje te pravice v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov in o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).

Ta spletna stran je namenjena izključno osebam, starejšim od 18 let, in zavestno ne zbiramo podatkov o osebah, mlajših od te starosti. Če ugotovimo, da smo zaradi zlorabe naše spletne strani zbrali osebne podatke oseb, mlajših od 18 let, bomo storili vse, kar je v naši moči, da bodo ti podatki obravnavani v skladu z veljavno zakonodajo.

O nas

Spletno stran SlotLords ("Casino", "Spletna stran", "Družba", "Mi", "Nas", "Naš") upravlja in je v lasti družbe Dama N.V., ustanovljene po zakonodaji Curaçaa, z registracijsko številko podjetja 152125 in registriranim sedežem na naslovu Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. posluje na podlagi E-igre licence št. OGL/2023/174/0082, ki jo je izdal Curaçao Gaming Control Board. Vsa plačila s Paysafe potekajo preko Dama N.V. Igralec je sam odgovoren za preverjanje obstoječih zakonov in predpisov glede spletnega igranja na srečo v svoji pristojnosti.

Kadar omenjamo »Družba«, »Skupina«, »mi«, »nas« ali »naš« v tej politiki zasebnosti, se sklicujemo na Dama N.V.

Vašo zasebnost jemljemo resno. Zato smo imenovali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (“DPO”), katere odgovornost je zagotoviti, da je družba skladna s svojimi zakonskimi obveznostmi glede obdelave vaših osebnih podatkov, in ki je tudi vaša kontaktna oseba za vsa vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti. Če imate kakršnakoli vprašanja glede te politike, vključno z zahtevami za uveljavljanje vaših zakonskih pravic ali pritožbami zaradi kršitve vaših pravic, se obrnite na našo DPO preko e-pošte [email protected].

Kontaktirajte nas

Vedno nas lahko kontaktirate v zvezi s to Politiko, če želite:

• Potrditi točnost osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
• Poizvedovati o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
• Prepovedati prihodnjo uporabo vaših podatkov za neposredno trženje;
• Prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas. Če se niste odločili, da ne želite prejemati promocijskih materialov, lahko uporabimo vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, za pošiljanje marketinških sporočil glede izdelkov, storitev in promocij. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger. Kadar koli se lahko odločite, da ne želite več prejemati takšnih marketinških in oglaševalskih gradiv, in sicer tako, da se odjavite v nastavitvah vašega Igralnega računa ali tako, da kontaktirate našo podporo strankam na [email protected] in/ali preko Intercoma.
• Posodobite ali popravite katere koli podatke, ki ste nam jih posredovali (v takšnih primerih morate predložiti ustrezne dokaze, ki jih lahko razumno zahtevamo za izvedbo spremembe). Upoštevajte, da je nezakonito posredovati lažne informacije o sebi in da je vaša odgovornost, da nas vedno obveščate o točnih podatkih.

Za izpolnitev vaših zahtev v skladu s to politiko zasebnosti lahko uporabite naslednje načine komunikacije:

• prek e-pošte na naslov [email protected]
• prek Intercom SlotLords
• prek e-pošte pooblaščene osebe za varstvo podatkov [email protected]

Upoštevajte, da lahko v nekaterih primerih e-poštna sporočila končajo v vsiljeni pošti ali zaradi tehničnih razlogov sploh ne prispejo do prejemnika. Če na vaše povpraševanje ne odgovorimo v 10 dneh, vam močno priporočamo, da nas ponovno kontaktirate z uporabo alternativnih načinov komunikacije. Spoštujemo in cenimo vašo zasebnost. Vedno lahko kontaktirate pooblaščeno osebo za varstvo podatkov preko [email protected] v primerih, ko:

• menite, da je bila vaša zasebnost kršena
• so bili kršeni roki za izpolnitev zahteve za kopijo podatkov
• potrebujete pojasnilo določil te politike zasebnosti
• želite prejeti kopijo svojih osebnih podatkov, ki so shranjeni v okviru vseh licenc Dama N.V.

Trudimo se, da na vse legitimne zahteve odgovorimo v enem mesecu. Občasno lahko traja več kot en mesec, če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste podali več zahtev. V tem primeru vas bomo o tem obvestili in vas sproti obveščali.

Informacije, ki jih zbiramo

• Informacije, ki nam jih posredujete vi. Vključujejo vse informacije, ki nam jih posredujete ob izpolnjevanju obrazcev na straneh za registracijo računa, kot tudi druge podatke, ki jih dodatno posredujete prek spletnega mesta ali e-pošte. To vključuje informacije, ki jih navedete ob registraciji za uporabo našega spletnega mesta, naročilu na naše storitve, ob vplačilih, stavah ali izplačilih, sodelovanju v klepetalnicah, sprejemanju bonusov ali drugih promocij, razpoložljivih na naši strani, vso dokumentacijo za skrbni pregled, ki nam jo posredujete (vključno z vprašalnikom o virih premoženja in podpornimi dokumenti), ter kadar poročate o težavi ali vložite pritožbo. Posredovani podatki lahko vključujejo vaše ime, uporabniško ime, naslov, datum rojstva, državo prebivališča in državljanstvo, identifikacijsko številko, e-poštni naslov in telefonsko številko, finančne in kreditne podatke, osebni opis, dokazilo o identiteti, naslovu, virih sredstev in fotografijo.
• Tehnične informacije, ki vključujejo naslov internetnega protokola (IP), uporabljen za povezavo vašega računalnika z internetom, podatke o prijavi, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo, informacije o vašem obisku, vključno s celotnimi enotnimi lokatorji virov (URL), ter informacije pridobljene s piškotki. Za več informacij o piškotkih si oglejte našo Politiko piškotkov .
• Informacije o igranju iger. Igre, ki ste jih igrali, čas trajanja igranja posamezne igre in strani, informacije o interakciji s stranjo,
• Analitične informacije. Zbiramo podatke o vaši uporabi storitev, kot so uporaba aplikacij, dnevniške datoteke, uporabniška dejavnost (npr. ogledane strani, čas, porabljen na določenih straneh, spletno brskanje, kliki, dejanja itd.), časovni žigi, opozorila itd. Ti podatki so med drugim namenjeni odpravljanju napak in analitičnim raziskavam vaše uporabe storitev.
• Informacije, ki jih prejmemo iz drugih virov. Gre za informacije o vas, ki jih prejmemo, če uporabljate katero od naših spletnih strani ali storitev, ki jih upravlja Skupina. Če uporabljate račune na več straneh, ki jih upravlja Skupina, lahko zbrane informacije združimo v enotno zbirko podatkov. Ti podatki so za nas pomembni tako iz statističnega vidika kot tudi za izpolnjevanje obveznosti glede preprečevanja pranja denarja in odgovornega igranja iger na srečo, kot to zahteva zakon.

Med zagotavljanjem storitev sodelujemo tudi s tretjimi obdelovalci podatkov (vključno s poslovnimi partnerji, podizvajalci za tehnične, plačilne in dostavne storitve ter dostavo marketinških informacij, kot so ponudniki CRM orodij, partnerji za e-poštni marketing, ponudniki SMS, razpošiljanja pošte in izhodnih klicev), oglaševalskimi mrežami, partnerskimi mrežami, ponudniki analitičnih storitev, podjetji za preverjanje preteklosti, iskalniki informacij, agencijami za preverjanje kreditne sposobnosti. To vključuje informacije, ki jih prejmemo od naših oglaševalcev, založnikov in drugih partnerjev za dostavo oglasov in personalizirane vsebine ter prepoznavanje uporabnikov prek naprav in brskalnikov. To lahko vključuje psevdonimizirane oglaševalske identifikatorje, ki jih z nami delijo oglaševalci ali druge oglasne platforme. Obdelovalci podatkov osebne podatke obdelujejo po naših pisnih navodilih in le v obsegu, potrebnem za pomoč pri zagotavljanju storitev.

Kategorije podatkov, ki jih hranimo o vas

Osebni podatki pomenijo kakršne koli podatke o posamezniku, s katerimi je mogoče to osebo neposredno ali posredno identificirati. Ne vključujejo podatkov, pri katerih je bila identiteta odstranjena (anonimizirani podatki).

Zbrani in obdelani osebni podatki se lahko razvrstijo v naslednje kategorije:

Identifikacijski podatki vključujejo ime, srednje ime, priimek, uporabniško ime ali podoben identifikator, datum rojstva in spol.

Kontaktni podatki vključujejo naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonske številke in druge razpoložljive načine komunikacije.

Finančni podatki vključujejo podrobnosti o vaši plači in premoženju, vire sredstev za vplačila, kot tudi bančne podatke, podatke o plačilnih karticah ali računih, vključno z vsebino bančnih izpiskov, skene dokumentov, ki potrjujejo dohodek, in podobne dokumente zbrane za potrebe KYC.

Transakcijski podatki vključujejo podrobnosti o vplačilih, izplačilih, stavah in drugih podrobnostih iger, ki ste jih igrali na naših straneh.

Tehnični podatki vključujejo IP naslov, podatke o prijavi, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu in lokacijo, vrste in različice vtičnikov, operacijski sistem in platformo ter drugo tehnologijo na napravah, s katerimi dostopate do spletnega mesta.

Podatki o uporabi vključujejo informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, izdelke in storitve, spletni identifikator za prijavo, geslo (šifrirano), igre, ki ste jih igrali, časi prijave in odjave, trajanje igranja, koriščeni bonusi in promocije, informacije o odgovornem igranju, omejitve in zgodovina ter razvrstitev AML.

Podatki o trženju in komunikaciji vključujejo vaše nastavitve za prejemanje trženjskih informacij od nas in tretjih oseb ter vaše komunikacijske preference.

Posebne kategorije osebnih podatkov. Če nam take podatke posredujete sami, in za izpolnitev zakonskih obveznosti, moramo zbirati tudi naslednje posebne kategorije osebnih podatkov o vas:

• Informacije povezane z odgovornim igranjem, ki se lahko štejejo za zdravstvene podatke;
• Informacije o vaši rasni ali etnični pripadnosti, ki jih je mogoče razbrati iz naloženih dokumentov.

Kako lahko uporabimo vaše podatke

Podatki, ki nam jih posredujete:

• za izpolnjevanje naših obveznosti iz pogojev poslovanja, za zagotavljanje igralniških storitev, obdelavo vplačil in izplačil, upravljanje s prevarami, odgovore na poizvedbe ali pritožbe ter druge zadevne storitve;
• če ste podali soglasje, da vas kontaktiramo za marketinške namene, vam lahko pošiljamo informacije o naših storitvah, bonusih, promocijah in ponudbah povezanih spletnih mest ali blagovnih znamk Skupine;
• za prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi vaših interakcij s stranjo ali uporabe podatkov;
• za obveščanje o spremembah naših storitev;
• za izpolnjevanje obveznosti po zakonodaji glede preprečevanja pranja denarja in drugih veljavnih zakonih.

Podatki, ki jih zberemo o vas:

• za upravljanje strani in notranje procese (npr. odpravljanje težav, analize, testiranje, raziskave, statistika), kar se običajno zbira preko piškotkov. Za več informacij glejte Obvestilo o piškotkih ;
• za stik z vami za marketinške namene, posredovanje informacij o storitvah, promocijah, itd.;
• za upravljanje s tveganji in preprečevanje goljufij, vključno z dodelitvijo tveganega profila računu;
• za analizo vašega vedenja na strani in oblikovanje uporabniškega profila na več področjih;
• lahko ustvarimo register zlorab bonusov – osebe na tem seznamu so lahko izključene iz prihodnjih promocij ali celo blokirane;
• spremljamo vaše transakcije in vedenje zaradi odgovornega igranja in vam lahko dodelimo oceno tveganja (npr. ‘Problematičen igralec’);
• v okviru preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma lahko analiziramo vaše podatke, jih primerjamo s tretjimi viri in ustvarimo AML profil ter oceno tveganja vašega računa;
• za te namene uporabljamo delno profiliranje z odločanjem, ki ga zaključijo ljudje; logike profiliranja ne moremo razkriti zaradi zaščite nadzornih mehanizmov;
• za izboljšanje prikaza vsebine na spletni strani;
• za omogočanje interaktivnih funkcij storitve;
• za zagotavljanje varnosti spletnega mesta;
• za merjenje učinkovitosti oglasov in prikaz relevantnih promocij;
• za predloge in priporočila glede izdelkov;
• zbiramo tudi agregirane podatke (npr. statistične) – če jih povežemo z vašimi osebnimi podatki, jih obravnavamo kot osebne podatke.

Informacije, ki jih prejmemo iz drugih virov: Kombiniramo jih z vašimi podatki in jih uporabimo v zgoraj navedenih namenih. Sem spadajo tudi tretje osebe, kot so ponudniki orodij za preverjanje starosti, identitete ali naslova, regulatorji, baze podatkov o problematičnih igralcih, ponudniki preverjanja PEP in sankcij itd. Podatke lahko pridobimo tudi iz drugih strani Skupine, kar pripomore k boljši storitvi in izločitvi zlorab ali problematičnih igralcev.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

V spodnji tabeli smo navedli vse načine, na katere nameravamo uporabljati vaše osebne podatke, in pravne podlage, na katere se pri tem opiramo. Kjer je primerno, smo navedli tudi naše zakonite interese.

Zbrani podatki	Kako zbiramo vaše podatke?	Namen zbiranja	Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Identifikacijski podatki – vključujejo polno ime, izbrano uporabniško ime, datum rojstva, spol	Zahtevani ob registraciji	(1) Identifikacija stranke in ustvarjanje edinstvenega profila (2) Verifikacija stranke za namene preprečevanja pranja denarja (“AML”) (3) Identifikacija stranke ob vzpostavitvi stika	(1) Izvajanje pogodbe (2) Pravna obveznost (3) Izvajanje pogodbe
Kontaktni podatki – vključujejo e-poštni naslov, naslov prebivališča, številko mobilnega telefona, Skype ali drugo obliko komunikacije	Zahtevani ob registraciji in/ali postopku KYC	(1) Identifikacija stranke in ustvarjanje edinstvenega profila (2) Kontaktiranje strank za namene podpore (3) Pošiljanje marketinških gradiv znamke (4) Pošiljanje marketinških gradiv drugih znamk v Skupini (5) Verifikacija identitete igralca	(1) Izvajanje pogodbe (2) Izvajanje pogodbe (3) Zakoniti interes (4) Soglasje (5) Pravna obveznost
Podatki za namene verifikacije – vključujejo osebne dokumente, dokazilo o naslovu, vir sredstev, izvor premoženja	Naloženi v uporabniškem profilu ob zahtevi; lahko zahtevani preko pojavnega okna ali e-pošte	(1) Verifikacija identitete igralca (2) Skladnost z zakonodajo glede preprečevanja pranja denarja	(1) Pravna obveznost (2) Pravna obveznost
Finančni podatki – vključujejo podatke o vlogah in izplačilih: bančni podatki, podatki o plačilni kartici, podatki o izbranih plačilnih metodah	Zbrani ob vlogi ali izplačilu sredstev. Lahko zbrani tudi ob kontaktu prek e-pošte / klepeta / klicev	(1) Nujno za izvajanje storitve (2) Potrebno za preverjanje poznavanja stranke (“KYC”) (3) Potrebno za preverjanje kibernetskih kaznivih dejanj (4) Zagotavljanje politike zaprtega kroga	(1) Izvajanje pogodbe (2) Pravna obveznost (3) Zakoniti interes (4) Pravna obveznost
Podatki o transakcijah – vključujejo podatke o prejetih in izvedenih plačilih	Samodejno ustvarjeni ob vlogah in izplačilih	(1) Nujno za izvajanje storitve (2) Skladnost z zakonodajo AML in licenčnimi zahtevami (3) Spremljanje aktivnosti zaradi ukrepov družbene odgovornosti	(1) Izvajanje pogodbe (2) Pravna obveznost (3) Pravna obveznost
Podatki o igranju – vključujejo podrobnosti o igrah, ki jih igrate na naši spletni strani	Samodejno ustvarjeni ob igranju	(1) Nujno za izvajanje storitve (2) Skladnost z zakonodajo o oddaljenem igranju	(1) Izvajanje pogodbe (2) Pravna obveznost
Podatki o komunikaciji z nami (prek e-pošte, Intercoma, telefonskih klicev)	Korespondenca prek e-pošte in Intercoma ob vzpostavitvi stika; klici se lahko snemajo za namene vodenja evidenc	(1) Nujno za izvajanje storitve (za poizvedbe uporabnikov, nujna komunikacija) (2) Upravljanje tveganj, pravno svetovanje ali uveljavljanje/obramba pravnih zahtevkov	(1) Izvajanje pogodbe (2) Zakoniti interes
Podatki profila – vključujejo podatke o vaših igralnih navadah in preferencah	Samodejno ustvarjeni med igranjem ali z uporabo piškotkov	(1) Za izboljšanje storitve (anonimizirana oblika) (2) Za bolj osebno uporabniško izkušnjo (3) Segmentacija za ukrepe AML in družbene odgovornosti (4) Ciljno usmerjeno trženje	(1) Zakoniti interes (anonimizirani podatki niso osebni podatki) (2) Soglasje (3) Pravna obveznost (4) Soglasje
Podatki o odgovornem igranju	Samoevalvacija	(1) Profiliranje odgovornega igranja (2) Identifikacija in raziskava igralne aktivnosti za namene odgovornega igranja	(1) Pravna obveznost (2) Zakoniti interes
Tehnični podatki – lahko vključujejo vaš IP naslov, podatke o prijavi, vrsto in verzijo brskalnika, časovni pas, lokacijo, operacijski sistem in platformo. Podatki o uporabi – vključujejo informacije o vaši uporabi spletne strani	Podatki iz piškotkov	(1) Podatki o lokaciji / IP za zagotovitev, da stranka ni iz prepovedane ali rizične države (2) Lokacija / IP za zagotovitev, da ne uporabljajo proxyjev ali VPN-ov in ne zlorabljajo bonusov (3) Vsi drugi podatki za izboljšanje funkcionalnosti strani, odpravo tehničnih težav, razvoj produktov	(1) Pravna obveznost (2) Zakoniti interes (3) Zakoniti interes
Podatki RTP – vključujejo stopnjo zadetkov, število vrtljajev, skupni RTP vašega računa, vaš RTP glede na RTP igre, največje dobitke ipd.	Samodejno ustvarjeni med igranjem	(1) Za skladnost z zahtevami glede RTP naših storitev	(1) Pravna obveznost
Podatki iz piškotkov – glejte našo Politiko piškotkov za več informacij o tem, kako in zakaj zbiramo piškotke.

Deljenje podatkov

Zaradi narave naše storitve bomo za obdelavo vaših podatkov, kot je pojasnjeno zgoraj v tej Politiki zasebnosti, morda morali deliti vaše osebne podatke z nekaterimi zaupanja vrednimi tretjimi osebami. Te tretje osebe vključujejo:

• Vsak član Skupine, ki potrebuje dostop do vaših osebnih podatkov za zagotavljanje storitev, ki jih zahtevate. Podatki, ki jih prejmemo in zberemo o vas, se lahko delijo s katerim koli članom Skupine in se lahko uporabljajo za preprečevanje goljufij in zlorabe bonusov, zaradi skladnosti z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja (AML) ter za zagotavljanje odgovornega igranja, in sicer za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in legitimnih poslovnih interesov Skupine;
• Vse člane Skupine za namen kontaktiranja z informacijami o njihovih produktih in storitvah, če ste podali soglasje za prejem neposrednega trženja v zvezi z drugimi spletnimi mesti, ki jih upravlja Skupina.
• Zaposleni v podjetju, zlasti pooblaščenec za varstvo podatkov, uradnik za preprečevanje pranja denarja, analitiki za plačila in preprečevanje goljufij, agenti za podporo strankam, člani ekipe za zadržanje strank, VIP menedžerji ter drugi izbrani zaposleni, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov zaradi opravljanja svojih nalog in zagotavljanja storitev, ki ste jih zahtevali.

Naši zaposleni, ki imajo dostop do osebnih podatkov igralcev ali so povezani z njihovo obdelavo, so podpisali izjave o zaupnosti (NDA), s katerimi se zavezujejo k varovanju zaupnosti informacij.

• Ponudniki iger – včasih naši ponudniki iger potrebujejo dostop do določenih podatkov (npr. uporabniškega imena, IP naslova), da vam lahko omogočimo igre na naši spletni strani. Za podrobnosti o njihovi politiki zasebnosti obiščite ustrezno spletno mesto ponudnika igre;

Ko igrate kazino igre, ki jih razvija NetEnt, velja tudi NetEnt-ova politika zasebnosti. Ta politika je dostopna na strani NetEnt Politike zasebnosti .

Ponudniki plačil in povezani ponudniki storitev – prav tako lahko delimo nekatere vaše osebne podatke s ponudniki plačil, ki jih uporabljate za izvedbo in prejem plačil na naši spletni strani. Za podrobnosti o njihovi politiki zasebnosti obiščite spletno mesto ponudnika plačil, ki ste ga uporabili;

Če mora spletna stran deliti podatke s svojimi plačilnimi procesorji za izvedbo transakcij v skladu z njihovo politiko zasebnosti. (Zlasti večina transakcij s plačilnimi karticami poteka prek Trustly, na katerega se nanaša Politika zasebnosti Trustly . Transakcije lahko obdelujejo tudi Bambora ali Paysafe );

• Partnerji za trženje – če ste podali soglasje za prejem trženjskih sporočil, lahko vaše kontaktne podatke (kot so e-poštni ali poštni naslov) delimo z našimi partnerji za trženje, ki poskrbijo za pošiljanje trženjskega gradiva (promocijske e-pošte, SMS sporočila, direktna pošta, včasih tudi klici);
• Vladni ali regulativni organi – če je potrebno ali zakonsko dovoljeno, lahko vaše osebne podatke posredujemo organom pregona, vladnim ali regulatornim organizacijam, sodiščem ali drugim javnim organom. Tem zahtevam se lahko zoperstavimo, kadar menimo, da so pretirane, nejasne ali nimajo ustrezne pravne podlage, vendar ne jamčimo, da bomo izpodbijali vsako zahtevo;
• Programska oprema za komunikacijo s strankami – uporabljamo programsko opremo tretje osebe, ki nam pomaga pri komuniciranju z vami. Ta programska oprema omogoča pošiljanje e-pošte in klepet preko Intercom sistema;
• Orodja za preverjanje AML in goljufij, ponudniki orodij za preverjanje starosti in identitete ter drugi ponudniki, ki izvajajo preverjanje skladnosti s pravili “Poznaj svojo stranko” (KYC) – uporabljamo lahko programsko opremo tretjih oseb za izvajanje preverjanja AML in goljufij za izpolnjevanje zakonskih obveznosti;
• Poleg zgoraj navedenega lahko osebne podatke posredujemo tudi v primeru, da pridobimo nova podjetja. Če pride do spremembe v strukturi podjetja (npr. združitev, prevzem ali delni prevzem), bodo osebni podatki strank najverjetneje vključeni v prodajo ali prenos. V skladu s politiko bomo igralce predhodno obvestili po e-pošti;
• Izbrane tretje osebe, s katerimi imamo sklenjen dogovor o obdelavi podatkov, ki zagotavlja varovanje vaših osebnih podatkov, vključno z:
• našimi odvetniki, svetovalci, zunanjimi izvajalci, ki jih lahko najamemo za upravljanje tveganj, pridobivanje strokovnih nasvetov ali za uveljavljanje in obrambo pravnih zahtevkov, bodisi na sodišču ali zunajsodno;
• državnimi organi, regulatorji, ki vodijo registre problematičnih igralcev ali za druge namene odgovornega igranja;
• katerim koli podjetjem, državnim organom ali regulatorju, ki vodi register ali bazo podatkov za preprečevanje kriminala, pranja denarja ali financiranja terorizma.

Vedno poskrbimo, da so vse tretje osebe, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov, zavezane spoštovati njihovo varnost ter jih obdelovati zakonito in v skladu s to Politiko zasebnosti ter strogimi etičnimi standardi. Tretjim osebam ne dovoljujemo uporabe vaših osebnih podatkov za lastne namene. Obdelava s strani teh oseb (tako imenovani »obdelovalci podatkov«) poteka izključno za posebne namene in v skladu z našimi navodili kot upravljavca podatkov. Prav tako se v vseh primerih trudimo omejiti količino posredovanih podatkov na tisto, ki je nujno potrebna za izvajanje storitve.

Hramba podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor bo potrebno glede na namene, za katere so bili zbrani. Ti nameni lahko vključujejo izpolnjevanje pravnih, računovodskih ali poročevalskih zahtev.

Pri določanju ustreznega obdobja hrambe podatkov upoštevamo več dejavnikov, kot so nameni zbiranja in obdelave podatkov, veljavna zakonodaja oziroma regulativne zahteve, narava in občutljivost podatkov ter možna tveganja v primeru nepooblaščene uporabe ali razkritja.

Kot je navedeno v naših Splošnih pogojih poslovanja, lahko vi ali kazino kadarkoli zaprete igralni račun. Po zaprtju računa bomo vaše osebne podatke hranili toliko časa, kot to zahteva zakon. Ti podatki bodo uporabljeni le, če jih bodo zahtevali pristojni organi v primeru preiskav v zvezi s finančnimi ali davčnimi evidencami, goljufijami, pranjem denarja ali drugimi nezakonitimi dejavnostmi.

Lahko pa hranimo tudi anonimizirane različice vaših podatkov za izboljšanje vsebine in trženjske komunikacije, če pri tem ni vključena avtomatizirana odločitev.

Obveščamo vas, da smo v skladu s predpisi o preprečevanju pranja denarja v licenciranih igralniških jurisdikcijah EU dolžni hraniti osebne podatke igralcev, posredovane ob registraciji in med delovanjem računa, najmanj pet let od zadnje transakcije ali zaprtja računa. Zato zahtevkov za izbris pred potekom tega obdobja ne moremo upoštevati.

Vaše pravice

Zakonodaja o varstvu podatkov vam kot posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, v določenih okoliščinah zagotavlja določene pravice. V skladu z zakonodajo imate pravico do:

• Zahteve za dostop do vaših osebnih podatkov – to pomeni, da imate pravico zahtevati, brezplačno, kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
• Zahteve za popravek vaših osebnih podatkov – to pomeni, da če so osebni podatki, ki jih hranimo o vas, nepopolni ali napačni, imate pravico zahtevati njihov popravek. Upoštevajte, da bomo morda potrebovali dokazila in dokumentacijo (kot so osebni dokument ali dokazilo o naslovu), ki podpirajo vašo zahtevo. Zahteva je lahko zavrnjena zaradi naših zakonskih obveznosti;
• Zahteve za izbris vaših osebnih podatkov – to pomeni, da lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, kadar zanje nimamo več pravne podlage za njihovo obdelavo ali hrambo. Upoštevajte, da ta pravica ni absolutna – kar pomeni, da vaše zahteve ne moremo izpolniti, če smo zakonsko dolžni podatke hraniti, ali če menimo, da je hramba potrebna za zaščito naših pravnih interesov;
• Ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se pri obdelavi zanašamo na naše zakonite interese (ali interese tretje osebe) in menite, da taka obdelava vpliva na vaše temeljne pravice in svoboščine. V nekaterih primerih lahko izkažemo, da imamo prevladujočo zakonito podlago za obdelavo, ki lahko prevlada nad vašimi pravicami in svoboščinami. Ugovor lahko podate tako, da kontaktirate našega pooblaščenca za varstvo podatkov (DPO);
• Zahteve za omejitev obdelave vaših osebnih podatkov – lahko zahtevate, da začasno ustavimo obdelavo vaših osebnih podatkov v naslednjih primerih: (a) ko želite preveriti točnost podatkov, (b) kadar je uporaba podatkov nezakonita, vendar ne želite, da jih izbrišemo, (c) kadar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, ali (d) kadar ste ugovarjali obdelavi, vendar moramo preveriti, ali imamo prevladujočo zakonito podlago za njihovo uporabo;
• Zahteve za prenosljivost vaših osebnih podatkov – to pomeni, da lahko zahtevate, da vam posredujemo določene podatke, ki jih obdelujemo o vas, da jih prenesete drugemu upravljavcu. Ta pravica velja le za podatke, pridobljene z avtomatiziranimi sredstvi, za katere ste sprva podali soglasje ali so bili uporabljeni za izpolnitev pogodbe z vami;
• Umika vašega soglasja kadar koli, kadar se pri obdelavi podatkov zanašamo na vaše soglasje – ‘odjava’ ali umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave do trenutka umika. Umik soglasja pomeni, da ne želite več, da obdelujemo vaše podatke na tak način. To lahko pomeni, da vam določenih storitev (npr. trženja) ne bomo več mogli nuditi. Soglasje lahko kadar koli umaknete prek nastavitev profila na spletni strani;
• Pritožbe pri nadzornem organu;

Za uveljavljanje zgoraj navedenih pravic bomo morda morali zahtevati določene podatke o vas, da preverimo vašo identiteto. To je varnostni ukrep, s katerim zagotovimo, da podatke razkrivamo le pravi osebi.

Potrudili se bomo, da bomo na vse upravičene zahteve odgovorili v enem mesecu po prejemu zahteve. Če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste v kratkem času poslali več zahtev, bomo morda potrebovali več časa. V takem primeru vas bomo o podaljšanju obvestili.

Avtomatizirano odločanje

Pri vzpostavljanju in izvajanju poslovnega razmerja običajno ne uporabljamo povsem avtomatiziranega odločanja. Če bomo to storili v posameznih primerih, vas bomo o tem posebej obvestili, če tako zahteva zakon.

Varnost vaših podatkov

Priznavamo, da smo pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za namene upravljanja vašega uporabniškega računa zavezani k spoštovanju stroge zakonodaje o varstvu osebnih podatkov.

Zato si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami, veljavnimi predpisi in najvišjimi standardi. Zavezani k zagotavljanju varnih storitev igralcem, bomo sprejeli vse razumne ukrepe, da bodo podatki, ki ste nam jih posredovali, ostali varni.

Vzpostavili smo ustrezne varnostne ukrepe za preprečevanje nenamerne izgube, zlorabe ali nepooblaščenega dostopa, spremembe ali razkritja vaših osebnih podatkov. Poleg tega omejujemo dostop do vaših osebnih podatkov le na tiste zaposlene, agente, izvajalce in druge tretje osebe, ki jih nujno potrebujejo za poslovanje.

Do uporabniških računov je mogoče dostopati le z unikatno identifikacijo in geslom igralca. Dodatno lahko nastavite tudi dvostopenjsko avtentikacijo (2FA) kot dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo računa. Sami ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov in zagotavljanje, da do njih ne more dostopati druga oseba.